19 Август 2018 года
Главная arrow Должностные инструкции в здравоохранении arrow Должностная инструкция портье
Главное меню
Статьи
Трудовое право
Семейное право
Опека и попечительство
Наследование
Торговля,защита прав потребителей
Налоги, Арбитраж
Страхование
Разное
Должностные инструкции
Должностные инструкции в туристической деятельности
Должностные инструкции в здравоохранении
Должностные инструкции для сельского хозяйства
Должностные инструкции работникам связи
Должностные инструкции на транспорте
Должностные инструкции в строительстве
Должностные инструкции работникам лабораторий
Должностные инструкции агентам, представителям
Автовладельцам
Автотехническая экспертиза
Водители и ГИБДД
Безопасность дорожного движения
Дорожно-транспортные происшествия
Страхование ОСАГО, КАСКО
Документы
Образцы исков
Образцы договоров
Лицензирование / Регистрация
Жилищное законодательство
Товарищества собственников жилья (ТСЖ)
Права потребителей, правила торговли
Надбавки, особенности труда и оплаты
Охрана труда
Социальное обеспечение
Кадровые документы
Кодексы РФ
ИНКОТЕРМС. Правила толкования торговых терминов
Разное
Судебная практика
Верховный суд РФ
Судебная практика судов общей юрисдикции
Конституционный суд РФ
Арбитражный суд РФ
Судебная практика арбитражных судов
Студентам

Должностная инструкция портье

 

 

 

наименование учреждения,

 

 

 

 

 

 

 

 

организации

 

 

 

 

 

 

 

 

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

 

УТВЕРЖДАЮ

 

 

 

 

(директор; иное должностное лицо,

 

 

 

00.00.200_г.  № 00

 

уполномоченное утверждать

 

портье

 

 

 

должностную инструкцию)

 

 

 

 

 

 

(подпись)

 

 

(фамилия, инициалы)

 

 

«__»___200_г.

 

 

 

 

 

I. Общие положения

 

 

1. Портье относится к категории технических исполнителей.

 

2. На должность портье назначается лицо, имеющее среднее (полное) общее образование и индивидуальное обучение или среднее профессиональное образование, знание не менее 2-х иностранных языков в объеме специальных курсов.

 

3. Назначение на должность портье и освобождение от нее производится приказом директора гостиницы.

 

4. Портье должен знать:

 

4.1. Постановления, распоряжения, приказы вышестоящих органов, методические, нормативные и другие руководящие материалы по вопросам гостиничного обслуживания.

 

4.2. Правила пользования гостиницами.

 

4.3. Правила приема и обслуживания граждан.

 

4.4. Прейскуранты и тарифы на номера, места и предоставляемые услуги проживающим.

 

4.5. Правила регистрации и паспортно-визового режима в гостиницах.

 

4.6. Порядок оформления и правильность ведения всей эксплуатационной документации.

 

4.7. Расположение номеров и нормативы оснащения помещений и номерного фонда гостиниц.

 

4.8. Порядок использования номерного фонда и бронирования.

 

4.9. Порядок расчетов за предоставляемые услуги.

 

 4.10.

 

 

.

 

 

4.11. Правила внутреннего трудового распорядка.

 

4.12. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

 

 4.13.

 

 

.

 

 

 

5. Портье подчиняется непосредственно

 

 

 

 

(дежурному администратору;

 

 

 

 

.

 

иному должностному лицу

 

 

 

6. На время отсутствия портье (болезнь, отпуск, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом директора организации, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

 

 7.

 

 

.

 

 

 

II. Должностные обязанности

 

 

Портье:

 

1. Ведет учет движения номерного фонда гостиницы.

 

2. Оформляет разрешение на поселение граждан по предъявлению паспорта или другого документа, удостоверяющего личность.

 

3. Принимает и оформляет необходимые документы.

 

4. Осуществляет контроль за своевременной подготовкой номеров к приему граждан.

 

5. Ведет документацию по установленным формам.

 

6. Осуществляет контроль за соблюдением проживающими правил пользования гостиницами.

 

7. Следит за своевременностью оплаты за проживание и предоставляемые услуги, не допуская задолженности.

 

8. Обеспечивает контроль за паспортным режимом при оформлении граждан.

 

9. Принимает меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.

 

10. Ведет журнал и книгу сдачи дежурства.

 

11. Сдает в бухгалтерию необходимые отчеты и документы.

 

12. Обеспечивает хранение, выдачу и получение ключей от номеров гостиницы.

 

13. Информирует проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах и принимает заказы на их выполнение.

 

14. Принимает и вручает поступившую корреспонденцию проживающим.

 

 15.

 

 

.

 

 

 

III. Права

 

 

Портье имеет право:

 

1. Знакомиться с проектами решений руководства гостинцы, касающихся его деятельности.

 

2. Вносить на рассмотрение руководства гостиницы предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

 

3. В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению

 

4. Требовать от руководства гостиницы оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

 

 5.

 

 

.

 

 

 

IV. Ответственность

 

 

Портье несет ответственность:

 

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

 

2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

 

3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

 

 4.

 

 

.

 

 

 

Должностная инструкция разработана в соответствии с 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Руководитель структурного подразделения

 

 

 

 

 

 

 

(подпись)

 

 

(фамилия, инициалы)

 

 

 

«__»___200_г.

 

 

 

 

 

 

 

 

СОГЛАСОВАНО:

 

 

 

 

 

Начальник юридического отдела

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

(подпись)

 

 

(фамилия, инициалы)

 

 

 

 

 

«__»___200_г.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

С инструкцией ознакомлен:

 

 

 

 

 

 

 

(подпись)

 

 

(фамилия, инициалы)

 

 

 

«__»___200_г.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 





< Пред.   След. >